Relate o sintoma
Conte quando o problema começou e em quais situações ele aparece. Vídeos ou fotos podem ajudar na conversa, mas não substituem o exame da bicicleta.
Atendimento agendado
Precisa organizar a visita à oficina?
Combine um horário para a avaliação inicial e receba orientação sobre os próximos passos.
Um horário para começar a conversa
O atendimento agendado é uma forma de planejar a chegada da sua bicicleta à oficina. Ao entrar em contato, informe o modelo, o problema percebido e os horários em que consegue vir a Pinheiros. Confirmamos uma opção disponível para fazer a avaliação inicial. O agendamento reserva esse momento de atendimento, não a conclusão do reparo no mesmo dia. Depois de examinar a bicicleta, explicamos o serviço possível, a necessidade de peças e uma previsão de prazo compatível com o trabalho identificado.
Como preparar sua visita
Confirme o horário
Aguarde nossa confirmação antes de se deslocar. Assim, podemos organizar o recebimento da bicicleta e informar eventuais mudanças na disponibilidade.
Traga a bicicleta
Leve os acessórios ligados ao problema relatado, quando houver. Componentes instalados ou removidos recentemente também podem ser relevantes para a avaliação.
Planejamento sem promessa apressada
Sabemos que ficar sem bicicleta pode alterar a rotina. Por isso, procuramos distinguir o tempo necessário para avaliar o problema do tempo necessário para concluir um reparo. Alguns ajustes dependem apenas da agenda da oficina; outros exigem peças específicas, autorização para o serviço ou uma inspeção mais extensa. Se você tiver uma data importante, diga isso no primeiro contato. Vamos informar o que é possível verificar e combinar, sem transformar uma estimativa em prazo confirmado antes de conhecer a bicicleta.
Vamos encontrar um horário possível?
Escreva com sua disponibilidade e conte, em poucas palavras, o motivo da visita.
Solicite um horário